# Frecuencia de Compra — Órdenes por cliente por año

La frecuencia es el multiplicador del LTV: con el mismo MCN por orden, duplicar la frecuencia duplica el valor de cada cliente. Es mucho más barato venderle más a un cliente existente que conseguir uno nuevo.

## Dónde conseguirlo

Shopify: Customers → Repeat Purchase Rate te da una aproximación directa. O calculalo vos: total de órdenes del año ÷ clientes activos únicos del año.

## Si está mal

Con frecuencia de 1 vez al año, el LTV prácticamente equivale al MCN de una sola orden. Eso requiere un CAC muy bajo para ser rentable. Un negocio con compras recurrentes (3+ veces/año) puede permitirse un CAC mucho más alto.

## Benchmarks LATAM

| Estado | Rango |
|---|---|
| Saludable | > 4 compras/año por cliente activo |
| Alerta | 2–4 compras/año |
| Crítico | < 2 compras/año (modelo de compra única) |

## Cómo mejorarlo

Email/SMS post-compra con timing basado en la frecuencia promedio del producto (ej: si compran cada 45 días, un recordatorio en el día 40) puede subir la frecuencia 20–30% sin costo adicional de adquisición.

Métricas relacionadas: [Clientes Activos](https://www.uniteconomicscalculator.com/glosario/active-customers.html) · [Inversión en Marketing](https://www.uniteconomicscalculator.com/glosario/marketing-spend.html) · [AOV](https://www.uniteconomicscalculator.com/glosario/aov.html)

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