# CAC — Costo de Adquisición de Cliente

El CAC te dice cuánto te cuesta "comprar" un cliente. Solo tiene sentido en relación al LTV: si gastás más en conseguir un cliente de lo que ese cliente te va a generar, el negocio destruye valor aunque crezca.

## Dónde conseguirlo

No lo buscás directo — lo calculás: inversión total en marketing y ventas del mes ÷ clientes nuevos que generó ese gasto. Sumá Meta/Google Ads + sueldos de vendedores prorrateados + herramientas de ventas. Para Ecommerce específicamente, mirá la guía del campo "CAC (Costo x Cliente)" en la sección de Ecommerce más abajo.

## Si está mal

Un CAC alto no es automáticamente malo (depende del LTV), pero si el payback supera 18 meses necesitás mucho capital para crecer. Muchos negocios LATAM mueren de hambre de caja, no de falta de demanda.

## Benchmarks LATAM

| Estado | Rango |
|---|---|
| Saludable | LTV:CAC > 3× y payback < 12 meses |
| Alerta | LTV:CAC 1.5–3× o payback 12–18 meses |
| Crítico | LTV:CAC < 1.5× o payback > 18 meses |

## Cómo mejorarlo

Calculá el CAC por canal, no el promedio global. El canal más eficiente suele ser 3–5× más barato que el peor. Concentrar el presupuesto en los canales de CAC bajo es la mejora más rápida en eficiencia de adquisición.

Métricas relacionadas: [ARPU](https://www.uniteconomicscalculator.com/glosario/arpu.html) · [Churn Mensual](https://www.uniteconomicscalculator.com/glosario/churn-rate.html) · [Margen Bruto](https://www.uniteconomicscalculator.com/glosario/gross-margin.html)

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